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管理——管為父,理為母
發布時間:2009-10-14 0:00:00 點擊量:4157
     中國的傳統文化,是以儒學為主導的。儒學強調的是一種倫理型的文化機理,繼承了以家為細胞的父權社會的文化基因,父親為家庭權力的中心。所以對子女的管理重任理所當然地落在父親的身上,父親便成為家庭管理的核心。“家長制”管理方式便由此而來。所以才有“養不教,父之過”的古典經語。
    在今天中國的許多企業里,管理方式脫胎于傳統文化的機理,管理者繼承傳統文化的衣缽,儼然父親一般,威嚴,神圣而不可侵犯。員工對管理者必須畢恭畢敬,不能有半點的不尊重,否則輕者被狠狠地訓斥,重者則被炒魷魚。因為子女是不能挑戰父親的,必須認真服從管理,任勞任怨,否則惹怒了父親就麻煩了。在這種壓抑的環境里,員工的積極性是很難充分發揮的。但是別忘了,還有一個“理”在起作用。理是母親。母親的親切、溫暖、寬厚、包容使員工倍感溫馨,在父親那里得到的壓抑、責難都可以在母親那里獲得排解。所以,管理是管和理的有機結合,有機統一,缺一不可。
    只有“管”而缺“理”是不能叫管理的。管與理的有機搭配,猶如父與母的天然合一,構成了管理的和諧樂章。
    那么,由“管父理母”,可以引申以下思考:
    一、管是剛性,理是柔性
   所謂“管”,本意就是約束在剛性的管子內,使之不能出軌。所謂“理”,就是無論多么剛性的管子,都附有柔性的紋理、木理、肌理等。企業管理就是這個道理。管必須是剛性的,來不得半點含糊。決策層制定的戰略,必須不折不扣地貫徹執行。剛性講的就是強硬性、強制性。但過剛則崩,這時就要附著柔性的理。在管理過程中,經常對員工搞好教育培訓,多倡導一些管理的道理,做到以情感人,以理服人,以教育人,這樣管理就會贏得員工的認同,再剛性的管理也會取得員工的積極配合,管理才有效。否則,管理越剛,員工越認為管理者不懂情理,逆反心理越重,員工消極怠工,勢必影響和削弱管理功效。
日本為解決這個問題,搞了諸如出氣室之類的場所,用橡膠制作從總裁到各級管理人員的塑像放在那里,下班后員工對誰有情緒就在誰的身上發泄,這種方式雖然一定程度上梳理了員工的情緒,緩解了管理者與被管理者的矛盾,但畢竟不適應我們的國情。我們在實施嚴格管理的同時,應多采用柔性的教育引導和適當的激勵方式,達到剛柔相濟,比較有效。
    二、管是規約,理是疏導
    俗話說,沒有規矩不成方圓。管理必須有具體的規約。上班就要全身心地投入到工作當中去,各在其崗,各司其職,嚴格按照規約行事,不管是誰觸犯了規約都要處罰,才能保證單位運行的嚴整有序。但管理過程中還要輔之以疏導。疏導不是削弱規約的力量,而是通過對員工進行心理和思想的梳理引導,可以有效地避免員工和規約相碰,降低其犯錯誤的幾率。因為一味地照章照約辦事,久之便激化管理者和被管理者的矛盾,造成管理的被動。所以,無情的規約加之有情的疏導,規疏結合,可以有效地疏通管理渠道,使管理更加順利通暢。
    三、管是法制,理是德治
    法制表現為各種法律法規和根據企業實際制定的各種規章制度。不遵守各種法律法規,沒有法律規章的約束,企業的運行便失去了保障,企業管理者也就如駕無軌列車,非常危險。而理是德治。光有冷冰冰的法律,容易使員工感到在公司如在監獄一般,威嚴的法律,冰冷的機器廠房,人便異化成機器和廠房的奴隸,沒有任何感情可言,人的工作也變得生硬枯燥,主觀能動性很難調動起來。
    美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛創立人的需求理論,指出人有五種需求,從低級到高級有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。人在枯燥冰冷的環境里工作生存,談不上尊重和價值實現,久而久之,人也就失去了創造和生機。所以管理過程中要施以“德治”。用道德的光芒照亮員工,溫暖員工,感化員工,激勵員工,這時候,使員工在極度壓抑排斥之中,感受到自身的被重視和尊重,感受到自身的價值,如有的私營老板給員工生日送花送面包,組織文藝聯歡,發紅包,讓員工感到有家的溫暖,被尊重的感覺,這樣,企業就融洽了。德法并治,才是現代社會良好的治理方式。
    四、管是有為,理是無為
    管理的有為,是指管理者積極主動地工作。在單位經常看到管理者風風火火,忙的不亦樂乎。召開會議,研究方案,處理公文,接待客戶,接受采訪,一天到晚都在快速工作。這樣的管理者可以說是有為的。但在單位只要細心留意,就會覺察到另一種反常現象,員工似乎都沒有多少工作要做。本來一天要做完的工作也要牽扯到兩天或更長時間。更有甚者,單位內部也出現各種各樣的辦公室政治,各種壞習氣壞毛病也不斷出現。管理者似乎只顧忙,休于覺察。這種“管”的有為,時間長了就會造成各種辦公室病癥。這時就需要用“理”的無為來調理。無為并不是不作為,而是一種管理方法和藝術,是指所做的一切都要順乎自然,合乎道理。管理者應超脫繁雜的具體事務,在宏觀管理上對企業起指導作用,把握企業的發展方向,拿出更多的精力給下屬搭起實現成功的舞臺。
    管理者主要有三種類型:一是一天到晚忙的團團轉,二是一天到晚不見面,三是若隱若現。第一種管理者,天明忙到天黑,干著本該由下屬干的事,越俎代庖,看似十分勤奮,實則挫傷了下屬的積極性和能動性。第二種管理者,有點大撒把,只顧對外,疏于內部管理,恐怕要有“后院起火”。第三種管理者最佳,境界高,神龍見首不見尾,既有以身示范,又有文化力量的引導,是“有為”與“無為”的有機結合。
 
 
供稿:銷售部
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